株式会社三企 | 東京都荒川区・北区で創業50年の空調設備など総合エンジニアリング会社

Dịch vụ của Sanki

top_03_v

6 lĩnh vực kinh doanh Sanki cung cấp, và 3 thế mạnh hỗ trợ các lĩnh vực đó

Khả năng đề xuất

Một nhân viên có thể thực hiện toàn bộ từ điều tra hiện trường ~ lập bản vẽ kỹ thuật ~ thi công ~ đề xuất bản báo cáo cho đến cơ sở dữ liệu hóa. Nhờ “khả năng đề xuất” cao, có thể cải tiến từ hiện trường – nhanh chóng thực hiện đề xuất.

Kỹ năng IT

Đối với việc lắp đặt thiết bị điều hòa không khí, thiết bị cung cấp nước và điện được sử dụng tại các công ty, nhân viên công ty chúng tôi biết rõ hơn khách hàng. Và việc quản lý chi tiết hơn nữa những thông tin đó trong cơ sở dữ liệu là thế mạnh của chúng tôi.

Thành tích thực tế phong phú

Thành tích thực tế phong phú được tích lũy bắt đầu từ chuyên môn máy móc điều hòa không khí, có được năng lực của nhân viên, lần lượt mở rộng phạm vi bảo dưỡng thiết bị điện – cấp thoát nước, v.v…, là bằng chứng chúng tôi nhận được sự tín nhiệm của khách hàng.

Chất lượng nhân viên = Chất lượng công việc

Tiếp nhận trao đổi từ khách hàng → điều tra hiện trường → đánh giá → thi công. Công việc của chúng tôi sử dụng tay và trí óc của “nhân viên” trong toàn bộ các bước.

Tóm lại chất lượng nhân viên có liên quan trực tiếp đến chất lượng công việc.

Mặt khác, nếu nói đến hình ảnh của “nhân viên” thông thường trong xã hội, thường không có sự tích cực trong giao tiếp như “im lặng”, “câu chuyện mang tính chuyên môn”, v.v…

Nếu thuê nhân viên là nhân viên kinh doanh đặc biệt thì có lẽ doanh số bán hàng sẽ tăng. Tuy nhiên, chi phí lao động dù thế nào cũng được quy vào giá cung cấp cho khách hàng, bức tường về kiến thức và lập trường giữa nhân viên kinh doanh và nhân viên có lẽ sẽ làm phát sinh “sự chênh lệch” giữa hình ảnh khách hàng cùng mỗi vấn đề của họ và việc giải quyết những vấn đề đó.

Kỹ thuật không phải là “kỹ năng” mà là “phương pháp” thỏa mãn khách hàng

Lựa chọn của chúng tôi là “nâng cao kỹ năng, trang bị khả năng đề xuất cho nhân viên”.

Sanki tổ chức cuộc họp có sự tham gia của toàn thể nhân viên mỗi tháng một lần. Cho dù chỉ là những thông tin gần đây, nhưng tất cả nhân viên đều có cơ hội để phát biểu ý kiến, ngay cả những nhân viên từ trước đến nay không quen nói trước đám đông cũng có được thói quen luôn suy nghĩ trên lập trường của khách hàng, áp dụng cơ chế ý thức “khả năng kinh doanh”, “khả năng đề xuất”.

Thực hiện toàn bộ từ điều tra hiện trường ~ trao đổi và lắng nghe, đánh giá và đề xuất cho đến lập bản vẽ kỹ thuật, tạo ra nhân viên như một người lãnh đạo doanh nghiệp.

Tại Sanki, không có kiểu nhân viên “nên chỉ biết nghĩ về công việc”. Đây chính là niềm tự hào của chúng tôi.

Thông qua nhân viên + cơ sở dữ liệu, chúng tôi biết tường tận về khách hàng hơn bất kỳ ai

Cho dù không có địa chỉ email để gửi thông tin, không kiểm tra việc gửi thông tin được, thì FAX và điện thoại vẫn giữ vai trò chủ đạo.

Ngành công nghiệp của chúng tôi thường không quan tâm đến kỹ năng IT. Để mỗi nhân viên không chỉ là “nhân viên”, mà phát triển như “nhân viên Sanki”, chúng tôi bắt đầu từ việc cải thiện kỹ năng IT. Tất cả các nhân viên đều được cấp địa chỉ email riêng biệt, sử dụng máy tính cá nhân nhập những thông tin từ đánh giá của khách hàng, cho đến từng thiết bị – dụng cụ – bóng đèn đã lắp đặt cho khách hàng vào cơ sở dữ liệu, và quản lý những thông tin đó.

Ngoài ra, áp dụng CAD vào máy tính cá nhân của tất cả nhân viên, lấy “nhân viên hoàn thành bản vẽ kỹ thuật” làm tiêu chuẩn. Cứ như vậy, kiến thức và kỹ thuật của nhân viên được truyền thụ lại, kết hợp với cơ sở dữ liệu, nhân viên sẽ nắm bắt được môi trường – thiết bị của khách hàng hơn cả khách hàng, từ đó có thể ứng phó với những câu hỏi khẩn cấp. Nếu yêu cầu Sanki, có thể trực quan hóa – lưu trữ thông tin thiết bị của công ty quý khách. Đây chính là thế mạnh lớn của chúng tôi.

Ngoại trừ việc giải phẫu thẩm mỹ khuôn mặt, chúng tôi tiếp nhận tất cả các công việc khác

Sự kết tinh khả năng của nhân viên được tích lũy từ nền tảng như thế đã tạo nên thành tích thực tế công việc phong phú. Chúng tôi rất tự tin trong việc tích lũy “biện pháp giải quyết” được bồi dưỡng bằng khả năng đề xuất của nhân viên và lịch sử công ty gần nửa thế kỷ từ công việc lắp đặt thiết bị điều hòa không khí đến lưu thông không khí, cấp thoát nước, điện.

Đương nhiên, hoàn toàn không cần trình tự chuyên môn như “làm ơn lắp đặt thiết bị điều hòa không khí”, v.v… trong khi trao đổi. Khi có trường hợp rắc rối xảy ra, nhân viên sẽ chú ý đến sự liên quan của thiết bị. Hoặc cũng không cần thảo luận trước kiểu như “tôi có chú ý có thể bị hỏng ở đâu đó”.

Những nhân viên của chúng tôi tự hào là những nhân viên kinh doanh xuất sắc, đề xuất biện pháp giải quyết hướng đến hiện trường một cách nhanh chóng. Nếu muốn giải phẫu thẩm mỹ khuôn mặt thì hãy đến bệnh viện tư Takasu, còn những công việc khác xin hãy giao cho Sanki.

Thầu phụ là niềm tự hào của chúng tôi

Chúng tôi nhận làm “nhà thầu phụ” cho rất nhiều khách hàng.

Thông thường, vị trí thầu phụ không được ưa thích lắm nhưng chúng tôi xem đó là niềm tự hào.

Có thể trao đổi bất cứ thứ gì, có thể ủy thác toàn bộ, có thể phản hồi những câu trả lời chắc chắn cho các câu hỏi được đưa ra, và có thể thực hiện những việc đó. Những nhân viên Sanki được trang bị khả năng như thế, rất nhiều khách hàng đã liên tục lựa chọn chúng tôi làm nhà thầu phụ. Bởi vì chúng tôi nghĩ như vậy.

Xin cứ yên tâm, đừng ngại “ủy thác toàn bộ” cho nhân viên Sanki. Chúng tôi có thế mạnh chắc chắn, sẽ đáp ứng được kỳ vọng của quý khách.

Copyright © 株式会社三企 All Rights Reserved.