株式会社三企 | 東京都荒川区・北区で創業50年の空調設備など総合エンジニアリング会社

D?ch v? c?a Sanki

top_03_v

6 l?nh v?c kinh doanh Sanki cung c?p, va 3 th? m?nh h? tr? cac l?nh v?c ?o

Kh? n?ng ?? xu?t

M?t nhan vien co th? th?c hi?n toan b? t? ?i?u tra hi?n tr??ng ~ l?p b?n v? k? thu?t ~ thi cong ~ ?? xu?t b?n bao cao cho ??n c? s? d? li?u hoa. Nh? “kh? n?ng ?? xu?t” cao, co th? c?i ti?n t? hi?n tr??ng ? nhanh chong th?c hi?n ?? xu?t.

K? n?ng IT

??i v?i vi?c l?p ??t thi?t b? ?i?u hoa khong khi, thi?t b? cung c?p n??c va ?i?n ???c s? d?ng t?i cac cong ty, nhan vien cong ty chung toi bi?t ro h?n khach hang. Va vi?c qu?n ly chi ti?t h?n n?a nh?ng thong tin ?o trong c? s? d? li?u la th? m?nh c?a chung toi.

Thanh tich th?c t? phong phu

Thanh tich th?c t? phong phu ???c tich l?y b?t ??u t? chuyen mon may moc ?i?u hoa khong khi, co ???c n?ng l?c c?a nhan vien, l?n l??t m? r?ng ph?m vi b?o d??ng thi?t b? ?i?n ? c?p thoat n??c, v.v…, la b?ng ch?ng chung toi nh?n ???c s? tin nhi?m c?a khach hang.

Ch?t l??ng nhan vien = Ch?t l??ng cong vi?c

Ti?p nh?n trao ??i t? khach hang → ?i?u tra hi?n tr??ng → ?anh gia → thi cong. Cong vi?c c?a chung toi s? d?ng tay va tri oc c?a “nhan vien” trong toan b? cac b??c.

Tom l?i ch?t l??ng nhan vien co lien quan tr?c ti?p ??n ch?t l??ng cong vi?c.

M?t khac, n?u noi ??n hinh ?nh c?a “nhan vien” thong th??ng trong xa h?i, th??ng khong co s? tich c?c trong giao ti?p nh? “im l?ng”, “cau chuy?n mang tinh chuyen mon”, v.v…

N?u thue nhan vien la nhan vien kinh doanh ??c bi?t thi co l? doanh s? ban hang s? t?ng. Tuy nhien, chi phi lao ??ng du th? nao c?ng ???c quy vao gia cung c?p cho khach hang, b?c t??ng v? ki?n th?c va l?p tr??ng gi?a nhan vien kinh doanh va nhan vien co l? s? lam phat sinh “s? chenh l?ch” gi?a hinh ?nh khach hang cung m?i v?n ?? c?a h? va vi?c gi?i quy?t nh?ng v?n ?? ?o.

K? thu?t khong ph?i la “k? n?ng” ma la “ph??ng phap” th?a man khach hang

L?a ch?n c?a chung toi la “nang cao k? n?ng, trang b? kh? n?ng ?? xu?t cho nhan vien”.

Sanki t? ch?c cu?c h?p co s? tham gia c?a toan th? nhan vien m?i thang m?t l?n. Cho du ch? la nh?ng thong tin g?n ?ay, nh?ng t?t c? nhan vien ??u co c? h?i ?? phat bi?u y ki?n, ngay c? nh?ng nhan vien t? tr??c ??n nay khong quen noi tr??c ?am ?ong c?ng co ???c thoi quen luon suy ngh? tren l?p tr??ng c?a khach hang, ap d?ng c? ch? y th?c “kh? n?ng kinh doanh”, “kh? n?ng ?? xu?t”.

Th?c hi?n toan b? t? ?i?u tra hi?n tr??ng ~ trao ??i va l?ng nghe, ?anh gia va ?? xu?t cho ??n l?p b?n v? k? thu?t, t?o ra nhan vien nh? m?t ng??i lanh ??o doanh nghi?p.

T?i Sanki, khong co ki?u nhan vien “nen ch? bi?t ngh? v? cong vi?c”. ?ay chinh la ni?m t? hao c?a chung toi.

Thong qua nhan vien + c? s? d? li?u, chung toi bi?t t??ng t?n v? khach hang h?n b?t k? ai

Cho du khong co ??a ch? email ?? g?i thong tin, khong ki?m tra vi?c g?i thong tin ???c, thi FAX va ?i?n tho?i v?n gi? vai tro ch? ??o.

Nganh cong nghi?p c?a chung toi th??ng khong quan tam ??n k? n?ng IT. ?? m?i nhan vien khong ch? la “nhan vien”, ma phat tri?n nh? “nhan vien Sanki”, chung toi b?t ??u t? vi?c c?i thi?n k? n?ng IT. T?t c? cac nhan vien ??u ???c c?p ??a ch? email rieng bi?t, s? d?ng may tinh ca nhan nh?p nh?ng thong tin t? ?anh gia c?a khach hang, cho ??n t?ng thi?t b? ? d?ng c? ? bong ?en ?a l?p ??t cho khach hang vao c? s? d? li?u, va qu?n ly nh?ng thong tin ?o.

Ngoai ra, ap d?ng CAD vao may tinh ca nhan c?a t?t c? nhan vien, l?y “nhan vien hoan thanh b?n v? k? thu?t” lam tieu chu?n. C? nh? v?y, ki?n th?c va k? thu?t c?a nhan vien ???c truy?n th? l?i, k?t h?p v?i c? s? d? li?u, nhan vien s? n?m b?t ???c moi tr??ng ? thi?t b? c?a khach hang h?n c? khach hang, t? ?o co th? ?ng pho v?i nh?ng cau h?i kh?n c?p. N?u yeu c?u Sanki, co th? tr?c quan hoa ? l?u tr? thong tin thi?t b? c?a cong ty quy khach. ?ay chinh la th? m?nh l?n c?a chung toi.

Ngo?i tr? vi?c gi?i ph?u th?m m? khuon m?t, chung toi ti?p nh?n t?t c? cac cong vi?c khac

S? k?t tinh kh? n?ng c?a nhan vien ???c tich l?y t? n?n t?ng nh? th? ?a t?o nen thanh tich th?c t? cong vi?c phong phu. Chung toi r?t t? tin trong vi?c tich l?y “bi?n phap gi?i quy?t” ???c b?i d??ng b?ng kh? n?ng ?? xu?t c?a nhan vien va l?ch s? cong ty g?n n?a th? k? t? cong vi?c l?p ??t thi?t b? ?i?u hoa khong khi ??n l?u thong khong khi, c?p thoat n??c, ?i?n.

???ng nhien, hoan toan khong c?n trinh t? chuyen mon nh? “lam ?n l?p ??t thi?t b? ?i?u hoa khong khi”, v.v… trong khi trao ??i. Khi co tr??ng h?p r?c r?i x?y ra, nhan vien s? chu y ??n s? lien quan c?a thi?t b?. Ho?c c?ng khong c?n th?o lu?n tr??c ki?u nh? “toi co chu y co th? b? h?ng ? ?au ?o”.

Nh?ng nhan vien c?a chung toi t? hao la nh?ng nhan vien kinh doanh xu?t s?c, ?? xu?t bi?n phap gi?i quy?t h??ng ??n hi?n tr??ng m?t cach nhanh chong. N?u mu?n gi?i ph?u th?m m? khuon m?t thi hay ??n b?nh vi?n t? Takasu, con nh?ng cong vi?c khac xin hay giao cho Sanki.

Th?u ph? la ni?m t? hao c?a chung toi

Chung toi nh?n lam “nha th?u ph?” cho r?t nhi?u khach hang.

Thong th??ng, v? tri th?u ph? khong ???c ?a thich l?m nh?ng chung toi xem ?o la ni?m t? hao.

Co th? trao ??i b?t c? th? gi, co th? ?y thac toan b?, co th? ph?n h?i nh?ng cau tr? l?i ch?c ch?n cho cac cau h?i ???c ??a ra, va co th? th?c hi?n nh?ng vi?c ?o. Nh?ng nhan vien Sanki ???c trang b? kh? n?ng nh? th?, r?t nhi?u khach hang ?a lien t?c l?a ch?n chung toi lam nha th?u ph?. B?i vi chung toi ngh? nh? v?y.

Xin c? yen tam, ??ng ng?i “?y thac toan b?” cho nhan vien Sanki. Chung toi co th? m?nh ch?c ch?n, s? ?ap ?ng ???c k? v?ng c?a quy khach.

Copyright © 株式会社三企 All Rights Reserved.